Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

iconoPRIMERA: OBJETO DEL CONTRATO. El objeto del presente contrato es la prestación del servicio Casillero Virtual 4-72, que consiste en permitir que el SUSCRIPTOR pueda recibir en cualquier destino en Colombia correspondencia, o las compras realizadas por Internet en tiendas de los Estados Unidos de artículos de hasta 50 kg de peso y USD 2.000 de valor declarado, de tal forma que éste cuente con una dirección física o un apartado postal (P.O. Box) en Miami, Florida, Estados Unidos a la cual pueda dirigir compras o correspondencia, para que éstas luego sean enviadas a la dirección registrada por EL SUSCRIPTOR en Colombia (7 días hábiles a nivel nacional a partir de la recepción de los envíos en Miami), en adelante el “Servicio”. 

PARÁGRAFO PRIMERO: Requisitos para la apertura del casillero: Persona Natural o Jurídica debidamente registrada y con personería Jurídica vigente, debe diligenciar el formulario de inscripción y aceptar los términos y condiciones del mismo. Aceptada la solicitud de suscripción, EL TRANSPORTADOR asignará un número de casillero, y enviará posteriormente al SUSCRIPTOR un correo electrónico que lo acredita como usuario del servicio Casillero Virtual 4-72, con su password y número de casillero. Este número deberá incluirse siempre en los despachos, ya que así son identificados los paquetes en las oficinas del aliado de SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. 4-72 en el estado de La Florida en los Estados Unidos de Norteamérica.

PARAGRAFO SEGUNDO: EL TRANSPORTADOR garantiza la entrega en los términos consignados en la cláusula relativa al objeto del contrato, salvo que por causas no atribuibles a EL TRANSPORTADOR, se retrasen los vuelos o la misma entrega o por otras circunstancias, lo anterior conforme a la ley comercial. 

iconoSEGUNDA: TRAMITES DE ADUANA. SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. 4-72 se compromete a realizar los trámites aduaneros correspondientes a la modalidad de tráfico postal y envíos urgentes los cuales incluyen registros, pre-inspección e inspección aduanera, actuando como intermediario aduanero autorizado para esta modalidad de acuerdo a las leyes locales. SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. 4-72 no se hará responsable en caso de que el envío sea retenido por la aduana.

iconoTERCERA: TERMINO, PRORROGA Y RENOVACION. El término de la suscripción será de DOCE MESES (12 meses), contados a partir de la aceptación por parte de EL SUSCRIPTOR, el cual se renovará automáticamente por un término igual, salvo que antes del vencimiento del término inicialmente estipulado alguna de las partes no desee continuar con el servicio, caso en el cual deberá comunicarlo a la otra parte.

iconoCUARTA: INFORMACION. El suscriptor le suministrará a EL TRANSPORTADOR toda la información necesaria de la dirección para entregar y/o recibir los envíos. En caso de presentarse cambios de dirección de entrega y/o información de pagos, estos deberán ser actualizados por EL SUSCRIPTOR en la página web  www.casillerovirtual4-72.com.co, ingresando por la opción “Mi Cuenta”.

PARAGRAFO PRIMERO: El SUSCRIPTOR del servicio de Casillero Virtual 4-72 es responsable de la información provista para la contratación del servicio, este no puede utilizarse para fines ilícitos. EL TRANSPORTADOR trabaja con las autoridades respectivas locales e internacionales para la identificación y procesamiento legal de personas naturales o jurídicas que utilicen el servicio de forma ilegal. 

PARAGRAFO SEGUNDO: Si el suscriptor entregara información errada sobre dirección u otros elementos necesarios para la oportuna y correcta entrega, EL TRANSPORTADOR no se hará responsable de este envío y el suscriptor correrá con los gastos extras que ocasione este error. 

PARAGRAFO TERCERO: Al momento del registro y para poder hacer uso del servicio EL SUSCRIPTOR deberá ingresar los datos de una tarjeta de crédito de la cual sea titular, aceptando expresamente que se carguen a dicha tarjeta todos los costos asociados a la prestación del servicio.

iconoQUINTA: TARIFAS DEL SERVICIO. Las tarifas de la suscripción anual al Casillero Virtual 4-72, fletes, seguro y otros cargos, están disponibles en el sitio web, con valores representados en dólares americanos.

PARAGRAFO PRIMERO: Estas tarifas podrán ser modificadas por SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. 4-72 sin previo aviso, para adecuarlas a los aumentos de costos de las aerolíneas, y/o cualquier otro factor comercial que tenga que ver con la prestación del servicio.

iconoSEXTA: SEXTA: COBROS DEL SERVICIO. Para la prestación del Servicio, EL TRANSPORTADOR tiene una alianza con la compañía TRANSEXPRESS INC, la cual será la encargada de realizar los cobros a la tarjeta de crédito registrada por EL SUSCRIPTOR. Por lo tanto, EL SUSCRIPTOR autoriza a SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. 4-72 para que TRANS EXPRESS INC realice el procesamiento de los cargos a su tarjeta de crédito registrada, por el costo de manejo en Miami, seguro, transporte internacional y entrega hasta su domicilio en Colombia, de acuerdo a los despachos realizados; así como el costo de la suscripción anual al servicio y cargos por impuestos (si aplican).La moneda a utilizar para efectos de cobro a la tarjeta de crédito son dólares americanos y la unidad de medida libras americanas (450 gr). Para el cálculo de las libras a cobrar se tomará como base el peso del envío aproximando a la siguiente libra así: Peso del envío: 3.1 lb, peso a cobrar 4 lb. Igualmente EL SUSCRIPTOR autoriza por este mismo medio a SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. 4-72 para que TRANS EXPRESS INC cobre con cargo a su tarjeta de crédito registrada todo otro cargo incidental directo e indirecto asociado con el manejo y transporte de sus paquetes, tales como: almacenaje, manejos especiales, re-empaque, peso, y cualquier otro cargo que se genere por concepto del envío de su mercancía o que esté asociado o en el que se SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. 4-72 o su aliado hayan incurrido para la prestación del Servicio. El cliente a través de su cuenta puede ver el detalle de los cobros efectuados por cada uno de los envíos que reciba en su casillero en Miami (flete , seguro y otros si aplican).

PARAGRAFO PRIMERO: En los casos en los cuales haya lugar a reembolso por un mayor valor facturado, el cliente debe crear un ticket a través de la página web para solicitar la devolución del cobro aplicado. SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. 4-72. a través de su aliado, realizará el reintegro a la tarjeta de crédito que el cliente tenga registrada en su cuenta.

iconoSEPTIMA: PAGO DE IMPUESTOS. Los envíos cuyo peso sea menor a 2 kg, están exentos del pago de impuestos de nacionalización (0% arancel y 0% IVA). Las demás mercancías ingresadas al país están sujetas al pago de derechos de aduana. Si aplica pago de impuestos, SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A 4-72 enviará a EL SUSCRIPTOR la carta de liquidación de impuestos, donde se le informará el valor a pagar por este concepto. EL SUSCRIPTOR recibirá una Declaración Simplificada de Impuestos la cual es la prueba documental de legalidad ante requisiciones de la DIAN y deberá ser archivada durante 5 años. SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. 4-72, a través de TRANS EXPRESS INC realizará el procesamiento de los cargos por este concepto, a la tarjeta de crédito registrada por EL SUSCRIPTOR. El cliente asume un cargo adicional del 4% del valor facturado por el procesamiento del cargo  a la tarjeta de crédito.

iconoOCTAVA: SEGUIMIENTO Y RASTREO. EL TRANSPORTADOR se compromete a brindar información de rastreo usando los medios tecnológicos a su alcance. Las entregas se hacen al domicilio registrado en el formulario de suscripción ó en el que previa autorización escrita, sea indicado por EL SUSCRIPTOR.

iconoNOVENA: ATENCION Y SOLUCION A QUEJAS Y RECLAMOS. SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. 4-72 mantendrá un sistema de servicio al cliente que permita dar soporte de atención y solución de quejas y reclamos. En caso de presentarse expoliación o avería deberán ser informadas por EL SUSCRIPTOR, para lo cual el cliente deberá presentar la reclamación por escrito antes del término de 5 días hábiles (lunes a viernes) a partir de que la mercancía es recibida por el usuario destinatario y presentar factura de compra y documentos adicionales requeridos según el caso en el término de 30 días calendario a partir de la fecha de solicitud por parte del asesor de PQR de 4-72. En caso de presentarse demoras/pérdidas deberán ser informadas por EL SUSCRIPTOR, para lo cual el cliente deberá presentar la reclamación por escrito antes del término de 6 meses  a partir de que el envío es recibido en las instalaciones del Casillero Virtual 4-72 en Miami.*No incluye tiempos adicionales por bloqueo o envíos desconocidos* y presentar factura de compra y documentos adicionales requeridos según el caso en el término de 30 días calendario a partir de la fecha de solicitud por parte del asesor de PQR de 4-72. SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. 4-72 dará repuesta a las reclamaciones a más tardar y durante el transcurso de los siguientes 15 días hábiles. En algunos casos SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. 4-72 podrá solicitarle al usuario una prórroga por 15 días hábiles más para dar respuesta. En los casos en los cuales haya lugar a indemnización será EL TRANSPORTADOR  a través de su compañía de seguros quien indemnice al cliente, de todo Daño Emergente el cual no incluye el Lucro Cesante. En caso de pérdidas, averías y expoliaciones parciales o totales, se pagará única y exclusivamente en dinero el valor de la pérdida de acuerdo al valor declarado y asegurado por el cliente.

PARAGRAFO PRIMERO: El valor a pagar será liquidado con base en la TRM de la fecha en que ocurra los hechos. En ningún caso habrá lugar al pago de intereses generados por el banco correspondiente a la compra realizada por el cliente.

PARAGRAFO SEGUNDO: SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. 4-72 realizara la solicitud de documentos para el trámite del pago de la indemnización (Fotocopia de la Cedula, Factura Comercial del contenido del envío, Certificación Bancaria cuenta de Ahorros o Corriente, Autorización de Pago y Formulario SARLAFT).

PARAGRAFO TERCERO: La forma de pago de la indemnización es por cuenta bancario, en el caso de no tener una cuenta y el monto a indemnizar no supera el millón de pesos m/cte se puede hacer una carta en donde se informe que no posee una cuenta se procederá a realizar un giro electrónico a través del Banco de Bogotá.

iconoDECIMA: FIRMA EN LOS DOCUMENTOS DE TRANSPORTE O GUIAS. Para lograr el cabal desarrollo y ejecución del presente contrato, EL SUSCRIPTOR se compromete a firmar las correspondientes guías que acompañen los paquetes en señal de conformidad. La solicitud de suscripción y las guías tendrán merito ejecutivo y así lo acepta el suscriptor.

iconoDECIMA PRIMERA: DOMICILIO. EL SUSCRIPTOR tendrá a su disposición la siguiente dirección en la ciudad de Miami: 7801 NW 37th Street, Ciudad, Estado, Zip Code (Código Postal) Doral Florida 33195-6503, en la cual se asignará al SUSCRIPTOR un número de casillero. Esta es una dirección legal en EE.UU y podrá ser utilizada por EL SUSCRIPTOR como centro de recepción de sus compras a proveedores estadounidenses por lo cual EL SUSCRIPTOR deberá cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables, tanto en Estados Unidos como en su país. La dirección física corresponde a las bodegas de nuestro proveedor en Miami TRANS EXPRESS INC, y debe ser utilizada para la recepción de paquetes, carga y los documentos que requieran acuse de recibo (firma) y que lleguen vía empresas de mensajería especializada como Federal Express, DHL, UPS, entre otras que presten un servicio similar, el contratante es responsable de suministrar a quien realiza los envíos, la dirección correcta, y su número de casillero. EL TRANSPORTADOR no se hace responsable por mercancías mal direccionadas o en general con datos errados. El SUSCRIPTOR no podrá enviar mercancías clasificadas como prohibidas conforme a la legislación aduanera de cada país.

PARAGRAFO PRIMERO: La dirección aquí consignada, podrá ser modificada en cualquier momento por EL TRANSPORTADOR, por lo que se compromete a informar a EL SUSCRIPTOR el nuevo domicilio en forma oportuna.

PARAGRAFO SEGUNDO: En el caso de que EL SUSCRIPTOR permita el uso de su dirección a terceros, la mercancía será entregada en la dirección de EL SUSCRIPTOR.

iconoDECIMA SEGUNDA: TRANSPORTE DE LOS ENVIOS. El SUSCRIPTOR declara conocer las restricciones legales y/o administrativas a que pueden estar sujetos sus envíos y será responsable por todo aquello que llegue consignado a su casillero. EL TRANSPORTADOR no se hará responsable por pérdidas resultantes de confiscación aduanera, ni de retrasos ocasionados por la falta de documentación o información necesaria para el despacho o para el trámite aduanero. Mercancías prohibidas: armas, precursores químicos, joyas, dinero en efectivo, material pornográfico, juguetes bélicos, billetes de lotería y todas aquellas que prohíban las autoridades locales y las contempladas como prohibidas por la Unión Postal Universal. EL TRANSPORTADOR no será responsable por paquetes, envíos, que son devueltos por cualquier empresa de transporte, que haya utilizado el proveedor o EL SUSCRIPTOR, para el despacho del envío desde las instalaciones del proveedor a la dirección física en Miami.

EL TRANSPORTADOR no será responsable por ningún daño directo o indirecto, lucro cesante, penalidades generales, pérdida de negocios, ventas, aún si dichas pérdidas fueran previsibles y consecuencia de algunas de las partes. EL TRANSPORTADOR se exonera de cualquier tipo de responsabilidad en el caso de que el envío consignado al suscriptor, contenga algún producto, sustancia, objeto o artículo cuyo uso, fabricación, comercialización estén prohibidos.

En el caso que EL TRANSPORTADOR, deba cubrir alguna sanción o multa, generado por la manipulación, almacenaje, despacho o transporte por parte de las autoridades competentes, el suscriptor será el responsable por los daños y perjuicios que ocasione, en el presente o en el futuro a EL TRANSPORTADOR. 

Peso: Las tarifas por el servicio de transporte y entrega son aplicadas de acuerdo al peso físico y/o dimensional del paquete si llegare a aplicar. 

iconoDECIMA TERCERA: MORA EN PAGOS.EL TRANSPORTADOR se reserva el derecho de retener envíos dirigidos a EL SUSCRIPTOR que se encuentre en mora y EL SUSCRIPTOR acepta esta condición.

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DECIMA CUARTA: SEGURO: EL TRANSPORTADOR provee a EL SUSCRIPTOR de un seguro SIN COSTO, en caso de pérdida o daño hasta un valor máximo de Cien Dólares (USD 100). Este no cubre mercancías frágiles, perecederas o de naturaleza delicada. A partir de Cien Dólares (USD 100) EL TRANSPORTADOR cobrará el 1% sobre el valor de la mercancía, correspondiente a un seguro que ampara de manera total la mercancía desde que ésta es recibida en Miami hasta la entrega en el domicilio de EL SUSCRIPTOR en Colombia. Si por alguna razón el cliente decide no tomar este seguro, deberá informarlo por escrito, ante lo cual EL TRANSPORTADOR no asumirá indemnizaciones por siniestros en un monto mayor a cien dólares (USD 100). La responsabilidad de estos estará limitada a la aplicación de la convención de Varsovia, en cuyo caso, dicho tratado fue firmado y aceptado por el gobierno Colombiano. La excepción a la cobertura son aquellos artículos y mercancía usada, arte, antigüedades y/o mercancía proveniente de transacciones entre personas naturales incluyendo las realizadas en portales como Ebay.

iconoDECIMA QUINTA: ESTADO DE ENTREGA. EL TRANSPORTADOR se compromete a entregar los envíos en las mismas condiciones de conservación en que fueron recibidos en Miami.

PARAGRAFO PRIMERO: EL TRANSPORTADOR no asume ninguna responsabilidad respecto a la calidad, cantidad, marca o cualquier otro aspecto de las mercancías que el suscriptor adquiera u obtenga para ser transportado por el servicio de Casillero Virtual 4-72. Todo reclamo o disputa debe ser resuelto directamente con el vendedor o establecimiento comercial del cual el suscriptor obtuvo la mercancía. Se entiende por proveedor todo aquel comercio o tercero que vende sus productos por internet, por lo que EL TRANSPORTADOR en ningún momento, será responsable por la calidad del producto o vicios ocultos. EL TRANSPORTADOR no tiene ningún tipo de relación con los proveedores del cliente.

PARAGRAFO SEGUNDO: El cliente puede solicitar la devolución del envío a la tienda donde realizó la compra o a un tercero que resida en los Estados Unidos, creando un ticket a través de la página web. Estas devoluciones aplican siempre y cuando el envío no haya sido despachado a Colombia; el cliente deberá acogerse a las políticas de devoluciones de la tienda donde realizó la compra y asumir el costo de la devolución en los casos que apliquen.

EL TRANSPORTADOR no tendrá ningún tipo de responsabilidad por pérdida, daño, o demora del envío que ocurra durante el transporte del envío desde el Almacén o ubicación del proveedor del cliente a las instalaciones en Miami. Por lo que queda entendido EL TRANSPORTADOR, no se verá afectado por ninguna circunstancia que se relacione con dicho contrato, su contenido, elementos, información y efectos de cualquier tipo que se derive. EL SUSCRIPTOR deberá velar porque el producto adquirido por parte del proveedor, sea entregado en tiempo y forma según las condiciones pactadas, siendo que el producto, deberá ser debidamente embalado y protegido para evitar que antes de la entrega al transportador éste se vea afectado o dañado. EL TRANSPORTADOR no asume responsabilidad alguna por productos que le sean entregados en condiciones contrarias a las indicadas o con retrasos importantes. EL TRANSPORTADOR no se hará responsable por pérdidas resultantes por retrasos ocasionados por falta de documentación o información necesaria para el despacho o para el trámite aduanero. EL TRANSPORTADOR no es responsable si los paquetes o envíos son devueltos por el servicio de correo postal de los estados unidos o por la empresa de transporte que haya utilizado el proveedor del cliente para enviar el paquete a la dirección física en Miami por causa de dirección equivocada o insuficiente.

iconoDECIMA SEXTA: INTRANSFERIBILIDAD. Este contrato es intransferible y el suscriptor se compromete a cumplir con las cláusulas anteriores, caso contrario EL TRANSPORTADOR se reserva el derecho de dar por terminado el contrato y la cuota anual no será reembolsada.

PARAGRAFO PRIMERO: Por lo anterior, le queda prohibido a EL SUSCRIPTOR ceder a ningún título el presente contrato sin el consentimiento previo y escrito de EL TRANSPORTADOR. Si EL SUSCRIPTOR contraviniere esta estipulación, la cesión no tendrá efectos jurídicos en relación con EL TRANSPORTADOR. 

iconoDECIMA SEPTIMA: VALIDEZ. La aceptación por parte de EL SUSCRIPTOR de estos términos y condiciones del servicio de Casillero Virtual 4-72 operado por SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. 4-72, es una condición indispensable para la prestación del servicio. Al aceptarlos, EL SUSCRIPTOR conviene en que el Servicio se preste en los términos aquí expresados y autoriza que se carguen montos anuales de servicios adicionales; así como, los costos de transporte, manejo y otros cargos que apliquen. Esta aceptación por EL SUSCRIPTOR y EL TRANSPORTADOR serán condiciones necesarias para la validez de este contrato, en todo su contenido y consecuencias. Las negociaciones especiales que surjan por cualquier motivo (créditos, reducción permanente de tarifas u otros) serán perfeccionadas mediante un contrato aparte, derivado del presente convenio, para lo cual se requiere dejarlo explícitamente escrito en su contenido, y será anexado al presente como parte integral del mismo. EL TRANSPORTADOR se reserva el derecho de admisión de sus clientes.

iconoDECIMA OCTAVA: ENVIO DE INFORMACIÓN COMERCIAL. EL SUSCRIPTOR autoriza a EL TRANSPORTADOR el envío de información y promociones incluso de establecimientos comerciales; vía SMS, e- mail u otros.

iconoDECIMA NOVENA: TERMINACION DEL CONTRATO. EL TRANSPORTADOR podrá dar por terminado unilateralmente el contrato, conforme a las causales estipuladas por ley Comercial; por antecedentes de fraude conocidos posteriormente por EL TRANSPORTADOR o que se prueben dentro de la relación contractual existente entre los suscribientes; igualmente por el mal uso del servicio, cuentas inactivas durante 1 año o que presenten antecedentes de fraude, uso anormal o en general cualquier incumplimiento de las obligaciones adquiridas con EL TRANSPORTADOR y que vayan en contravía, tanto de este contrato como de las Leyes Nacionales o Extrajeras.

iconoVIGÉSIMA: En las condiciones pactadas en el presente contrato donde se consignen leyes, decretos, acuerdos, estas se entenderán derogadas cuando a la fecha de la aplicación de las mismas se conozca nueva norma que verse sobre el mismo tema. Para constancia declaran conocer, entender y aceptar los anteriores términos EL TRANSPORTADOR EL SUSCRIPTOR.

iconoVIGÉSIMA PRIMERA: SERVICIOS POSTALES NACIONALES. S.A., se reserva el derecho de detener cualquier mercancía que se sospeche o se identifique que fue adquirida mediante una transacción fraudulenta o ilegal. La información obtenida en estos casos es proveída a las autoridades locales e internacionales que monitorean y combaten el fraude en-línea.  

iconoVIGÉSIMA SEGUNDA: SERVICIOS POSTALES NACIONALES. S.A se reserva el derecho de disponer de sus despachos de la manera que crea conveniente después de un periodo que no exceda cinco (5) meses para paquetes y mercancía, y treinta (30) días para correspondencia, catálogos y revistas.

PARÁGRAFO PRIMERO: Todos los envíos están sujetos a ser cobrados por el peso volumétrico, cuando se sobrepasa el peso físico. La siguiente es la fórmula que se utiliza para calcular el peso dimensional (el mayor peso se aplicará).
Largo x Ancho x Alto (en pulgadas) dividido por 166 = el peso dimensional de la caja.  

PARÁGRAFO SEGUNDO: El SUSCRIPTOR está obligado a asegurarse que sus envíos no estén sujetos a restricciones en Colombia o en Estados Unidos, ya sea para el despacho vía aérea desde los Estados Unidos o para el ingreso a diferentes países, incluido Colombia. Con fines ilustrativos, SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. presenta información al respecto en su página web www.casillerovirtual4-72.com.co. El SUSCRIPTOR acepta que la mercancía restringida que sea recibida por SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. 4-72 o por su aliado en el Estado de La Florida será manejada aplicando los costos adicionales que resulten del caso, según el procedimiento que para el efecto defina SERVICIOS POSTALES NACIONALES S.A. 4-72 y está obligado a verificar los costos aplicables antes de remitir tal tipo de mercancías. 

TransExpress, Inc se reserva el derecho de abrir e inspeccionar todos los paquetes que se reciba en sus instalaciones en Miami a nombre del Cliente y rehusar prestar el servicio cuando y si lo considera necesario.

iconoVIGÉSIMA TERCERA: Términos y Condiciones entregas en el Sr. Pack.

iconoPARÁGRAFO PRIMERO:Servicio Gratuito.

iconoPARÁGRAFO SEGUNDO: Todos los envíos están sujetos a tres tipos de dimensión

S: 45.9 x 8.85 cm

M: 45.9 x 19.63 cm

L: 45.9 x 40.95 cm

icono PARÁGRAFO TERCERO: Se cambiara la dirección de lockers a la del domicilio registrado cuando el envío supere las dimensiones.

icono PARÁGRAFO CUARTO: Una vez recibido el mensaje que el paquete está disponible en el Sr. Pack, los paquetes son alojados durante 3 días, pasado este tiempo debe remitirse a Servicio al Cliente para recoger el paquete en nuestro centro de acopio 4-72 Diagonal 25 G # 95 A 55.

icono PARÁGRAFO QUINTO: Si el usuario quiere recibir los envíos en un Sr. Pack debe cambiar desde su cuenta de casillero virtual el Sr. Pack más cercano al lugar donde quiere recoger su paquete, antes que el envío llegue al casillero en Miami.

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